Zufriedenheitsgarantie
Wir von mindixx interactive sind von der Qualität unserer Entwicklungs- leistungen absolut überzeugt. Wie unsere Kunden, die wir tagtäglich aufs Neue überzeugen dürfen.
Um auch Sie zu überzeugen bieten wir Ihnen unsere Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie an.
Im Rahmen unserer Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie garantieren wir Ihnen die Umsetzung der vereinbarten Entwicklung in der vereinbarten Zeit. Sie wissen damit im Voraus in welcher Zeit Ihre Entwicklung fertig gestellt wird und welche Kosten Sie erwarten. Zeit- und Budgetüberschreitungen gehören mit mindixx interactive der Vergangenheit an.
Um auch Sie zu überzeugen bieten wir Ihnen unsere Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie an.
Im Rahmen unserer Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie garantieren wir Ihnen die Umsetzung der vereinbarten Entwicklung in der vereinbarten Zeit. Sie wissen damit im Voraus in welcher Zeit Ihre Entwicklung fertig gestellt wird und welche Kosten Sie erwarten. Zeit- und Budgetüberschreitungen gehören mit mindixx interactive der Vergangenheit an.
Die Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie im Detail
Im Detail sieht unsere Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie wie folgt aus:
Ihr Entwicklungsauftrag wird im vertraglich vereinbarten Umfang innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Einhaltung der vereinbarten Meilensteine umgesetzt.
Sollten wir es innerhalb der vereinbarten Zeit nicht schaffen den Auftrag vertragskonform zu erfüllen steht dem Auftraggeber das Recht zur Kostenreduktion in der Höhe von 100% des jeweiligen Auftragswertes zu und der Auftraggeber kann die kostenlose Auftragserfüllung einfordern. Etwaige bereits erfolgte Zahlungen werden auf Kundenwunsch umgehend zurück erstattet.
Ihr Entwicklungsauftrag wird im vertraglich vereinbarten Umfang innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Einhaltung der vereinbarten Meilensteine umgesetzt.
Sollten wir es innerhalb der vereinbarten Zeit nicht schaffen den Auftrag vertragskonform zu erfüllen steht dem Auftraggeber das Recht zur Kostenreduktion in der Höhe von 100% des jeweiligen Auftragswertes zu und der Auftraggeber kann die kostenlose Auftragserfüllung einfordern. Etwaige bereits erfolgte Zahlungen werden auf Kundenwunsch umgehend zurück erstattet.
Ohne Wenn und Aber!
Die Voraussetzung der Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie
Als Voraussetzung zur Gewährung unserer Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie gelten folgende Bedingungen:
Unsere Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie wird nicht erbracht bzw. gilt nicht bei Verhinderungen aufgrund höherer Gewalt, bei nachträglichen Änderungen am Leistungsumfang nach der vollständigen Auftragsvergabe oder bei inhaltlichen Unstimmigkeiten zum Design bzw. einer etwaigen Templategestaltung.
* Der Beginn Ihres Entwicklungsauftrags erfolgt ab der vollständigen Auftragsvergabe. Die vollständige Auftragsvergabe beinhaltet die Übermittlung aller relevanten Daten zum Auftrag, das Vorliegen eines von beiden Seiten abgenommenen Pflichtenheftes, die schriftliche Auftragsbestätigung durch uns sowie das Einlangen der vereinbarten Anzahlung.
* Ihr Entwicklungsauftrag wird innerhalb unserer Kernarbeitszeiten erbracht. Unsere Kernarbeitszeiten sind:
Montag bis Donnerstag 08:30h bis 17:30h
Freitag 09:00h bis 14:00h
* Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang nach dem Beginn Ihres Entwicklungsauftrags führen zum sofortigen Wegfall der Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie
Unsere Erfüllungs- und Zufriedenheitsgarantie wird nicht erbracht bzw. gilt nicht bei Verhinderungen aufgrund höherer Gewalt, bei nachträglichen Änderungen am Leistungsumfang nach der vollständigen Auftragsvergabe oder bei inhaltlichen Unstimmigkeiten zum Design bzw. einer etwaigen Templategestaltung.